LIÊN HỆ

Tại K9cc.org, chúng tôi hiểu rằng việc tạo ra một môi trường giải trí chuyên nghiệp và minh bạch không thể tách rời khỏi yếu tố chăm sóc khách hàng. Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, khiếu nại liên quan đến tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi hoặc bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tiếp nhận và xử lý nhanh chóng – chính xác – tận tâm.

Với hệ thống hỗ trợ nhiều kênh liên lạc, bạn có thể dễ dàng kết nối với đội ngũ CSKH của K9CC bất cứ khi nào cần, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ quyền lợi nào của mình.

Các hình thức liên hệ chính thức

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức liên hệ linh hoạt để bạn có thể chủ động lựa chọn hình thức phù hợp nhất:

• 📧 Email hỗ trợ 1:1:
  Gửi mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại về dịch vụ qua email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
  → Email: [email protected]

• 📞 Tổng đài hỗ trợ:
  Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh chóng, đặc biệt trong các vấn đề như giao dịch nạp/rút hoặc xác minh tài khoản, hãy gọi trực tiếp đến số hotline dưới đây:
  → Số điện thoại: 0918 216 809

• 🌐 Trò chuyện trực tiếp (Livechat):
  Tại góc phải màn hình, bạn sẽ thấy biểu tượng Livechat hoạt động 24/7. Hãy sử dụng để kết nối với nhân viên tư vấn chỉ trong vài giây.

• 🏢 Địa chỉ văn phòng đại diện:
  Nếu cần gửi tài liệu giấy hoặc phản ánh bằng văn bản, bạn có thể liên hệ tại:
  → 143 P. Lý Nam Đế, Điện Biên, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam

Thời gian tiếp nhận và xử lý yêu cầu

Chúng tôi tiếp nhận hỗ trợ trực tiếp qua các kênh chính thức trong khung giờ sau:

• Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:30 đến 23:00

• Ngoài khung giờ trên, bạn vẫn có thể gửi email hoặc để lại tin nhắn qua Livechat, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 12–24 giờ vào ngày làm việc tiếp theo.

Kết nối cùng K9CC – Nền tảng giải trí đáng tin cậy

Chúng tôi luôn coi trọng phản hồi từ người dùng như một phần không thể thiếu để nâng cao chất lượng dịch vụ. Đừng ngần ngại liên hệ với K9CC để được hỗ trợ tận tình – từ giải đáp chính sách, hướng dẫn trò chơi đến xử lý khiếu nại công bằng và minh bạch.

👉 K9cc.org – Đặt trải nghiệm người dùng làm trung tâm.